ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

GELTUNGSBEREICH

Mit einer Bestellung auf krinkles.shop bestätigen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und KARIN SCHMIDT AGENTS. (nachfolgend auch „wir/uns/Verkäufer“ genannt). Wir liefern nur innerhalb der Schweiz und Lichtenstein zu den hier vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB’s). Lieferungen in das Ausland sind nicht möglich. Falls Sie aus dem Ausland bestellen möchten, wenden Sie sich bitte mit ihrem Anliegen an den Hauptsitz in den USA (E-Mail: customerservice@mackenzie-childs.com).

Das Warenangebot im Online Store richtet sich ausschliesslich an volljährige Konsumenten. Konsument im Sinne dieser Bestimmung ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu einem Zweck abschliesst, der für ihre privaten und/oder familiären, nicht-kommerziellen Bedürfnisse bestimmt ist. Der Einkauf im Online Store für kommerzielle Zwecke ist untersagt. Untersagt ist insbesondere der gewerbsmässige Weiterverkauf und Vertrieb von über den Online Store bestellten Waren. Anders lautende Vertragsbedingungen, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie vom Verkäufer ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind. Der Verkäufer behält sich das Recht der jederzeitigen Änderung dieser AGB vor.

BESTELLUNG

Alle Bestellungen im krinkles.shop Online-Shop sind verbindlich. Der Vertragsabschluss kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung aufgeben und wird mittels einer Bestellbestätigung unsererseits an Ihre angegebene E-Mail bestätigen. Diese enthält jedoch noch keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich bzw. sofort geliefert werden kann. Es zeigt, dass die Bestellung eingegangen ist und der Vertrag zustande gekommen ist. Der Verkäufer behält sich die Annahme der Bestellung vor; zum Abschluss eines Vertrags aufgrund einer Bestellung ist der Verkäufer nicht verpflichtet. Eine Bestellung kann insbesondere dann storniert oder abgelehnt werden, wenn eine Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt oder ein entsprechender Verdacht besteht. Ein solcher Fall liegt z.B. vor, wenn ein Kunde bei einer früheren Bestellung nicht bezahlt hat oder bei einer früheren Bestellung eine fehlende Kreditkartendeckung festgestellt werden musste. Eine Stornierung der Bestellung und die Ablehnung zukünftiger Bestellungen sind auch dann möglich, wenn die Retourenquote bei einem Kunden auffällig hoch ist und sich trotz entsprechender Information nicht verbessert. Des Weiteren ist eine Stornierung von Bestellungen auch dann zulässig, wenn bei einem Kunden der Verdacht besteht, es handle sich um einen kommerziellen Käufer und der Kunde diesen Verdacht nicht entkräften kann. Eine Ablehnung zukünftiger Bestellungen ist in diesem Zusammenhang möglich, wenn sich bei einem Kunden herausgestellt hat oder herausstellen sollte, dass er die bestellten Waren kommerziell weitervertreibt. Über Stornierungen und Ablehnungen wird der Kunde jeweils per E-Mail informiert.

Der Vertrag kommt erst durch Annahmeerklärung des Verkäufers zustande. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Bestellung des Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang beim Verkäufer anzunehmen. Die Annahme wird dadurch erklärt, dass der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung schickt.

Vorstehendes gilt auch, wenn der Kunde aufgrund der gewählten Zahlungsart den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt oder zur Zahlung angewiesen hat. Sollte der Vertrag in diesem Fall aus irgendeinem Grund doch nicht zustande kommen, wird der Verkäufer dies dem Kunden, nach Prüfung der Bestellung,  mitteilen und die Vorauszahlung  erstatten. Kommt der Vertrag zumindest für einen Teil der bestellten Waren zustande, wird dies dem Kunden mit der Annahmeerklärung, d.h. dem E-Mail mit der Rechnung und der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die Rückerstattung erfolgt in dieser Konstellation im Umfang der nicht lieferbaren Waren.

Sofern die Bestellung mehrere Artikel umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Artikel zustande, die in der E-Mail mit der Rechnung und Auftragsbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind.

LIEFERUNG UND WARENBESTAND

Wir liefern in die ganze Schweiz und nach Lichtenstein. Die Ware wird direkt an die angegebene Lieferadresse gesendet. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2 – 4 Werktage, jedoch sind Lieferverzögerungen vorbehalten. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Einen Versand per Nachnahme wird nicht angeboten.

Es ist möglich, dass aufgrund unserer limitierten Produktion bei Bestelleingang die Ware nicht mehr lieferbar ist. Der Artikel auf der Bestellung wird storniert und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Nicht lieferbare Ware kann nicht vorgemerkt werden. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

Alle Bestellungen im krinkles.shop Online-Shop werden möglichst komplett versandt. krinkles.shop ist zu Teillieferungen berechtigt. Wird KARIN SCHMIDT AGENTS. die Vertragserfüllung aus Gründen, die nicht von KARIN SCHMIDT AGENTS. zu vertreten sind, ganz oder teilweise unmöglich, so wird KARIN SCHMIDT AGENTS. von ihrer Lieferpflicht befreit.

Nach Erhalt der E-Mail mit Auftragsbestätigung ist der Kunde zur Abnahme der Waren verpflichtet. Änderungswünsche und Stornoaufträge können nicht mehr berücksichtigt werden bzw. werden nur noch im Ermessen des Verkäufers und auf freiwilliger Basis berücksichtigt. Vorbehalten bleibt das Rückgaberecht (s. weiter unten).

Bei Ablieferung an der vom Kunden angegebenen Adresse müssen sichtbare Mengendifferenzen sofort bei Warenerhalt bzw. verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von fünf (5) Tagen nach Warenerhalt dem Verkäufer schriftlich angezeigt werden.

Sollte eine Lieferung trotz Versandbestätigung durch den Käufer nicht beim Kunden ankommen bzw. sollte der Kunde nach der Auftragsbestätigung keine Nachricht von der SwissPost innerhalb 2 Tagen erhalten, hat sich der Kunde unverzüglich an KARIN SCHMIDT AGENTS. zu wenden.

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PREISE UND VERSANDKOSTEN

Alle angegebenen Preise sind in CHF (Schweizer Franken). Die Rechnung enthält keine MWST: Unser Unternehmen ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführt waren. Preisänderungen und fehlerhafte Preisangaben bleiben vorbehalten.

Ab einem Bestellwert von CHF 60.- entfällt die Versandkostenpauschale von CHF 9.50. Allfällige Rücksendungen müssen selber getragen werden.

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PRÄSENTATION DER WARE, LIEFERZEIT UND VERFÜGBARKEIT

Abbildungen von Waren in Werbung, Prospekten, im Online Store usw. dienen lediglich der Illustration und sind unverbindlich. Dasselbe gilt für Angaben zu den einzelnen Waren, da diese der Information dienen. Massgebend sind ausschliesslich die Angaben des Herstellers (z.B. betreffend Herstellergarantie), sofern diese in der Schweiz anwendbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, die im Online Store angegebenen Waren jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und die Stückzahl der für einen Kunden käuflichen Waren zu begrenzen.

Sämtliche Angaben im Online Store zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit von Waren sind ohne Gewähr.

Kann der Verkäufer eine Lieferfrist aus Gründen, die er nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (Nichtverfügbarkeit der Ware, z. B. aufgrund höherer Gewalt), teilt der Verkäufer dies dem Kunden unverzüglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel oder die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist teilweise oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, hinsichtlich der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine allfällig durch den Kunden hinsichtlich der nicht verfügbaren Ware bereits erbrachte Gegenleistung wird der Verkäufer dem Kunden in diesem Fall unverzüglich erstatten.

Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch die Lieferanten. Bei höherer Gewalt wie Streik und sonstigen Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen sowie bei Liefersperre des Herstellers oder Vorlieferanten tritt Lieferverzug nicht ein. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder durch Dritte verursacht wurden.

Die Waren sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. In Ausnahmefällen kann es zu Fehlern oder Berichtigungen kommen, insbesondere bei gleichzeitiger Bestellung derselben Ware durch mehrere Kunden. Der Verkäufer haftet nicht für fehlende Lagerbestände oder Nicht-Verfügbarkeit von Waren. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht vom Verkäufer zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

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WIDERRUFSRECHT

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf schriftlich per Email oder Brief innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Wir erstatten die Zahlungen sobald wir die Ware erhalten haben.

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Der Widerruf ist zu richten an:

KARIN SCHMIDT AGENTS.

Bahnhofstrasse 46

5400 Baden
oder per Email an: info@ks-agents.ch

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Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden. Bitte senden Sie uns die Ware im Falle eines Widerrufs unverzüglich mit der Originalverpackung zurück. Eine Rückgabe ist nur bei unbenutzter, sauberer und unbeschädigter Ware in der Originalverpackung, inkl. aller Etiketten und Papiere, möglich. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir werden Ihnen den Kaufpreis nach Eingang der Ware umgehend zurückerstatten. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Schmuckstücke nicht notwendig war.

Eine Verrechnung findet auch dann statt, wenn die Waren wegen eines Verschuldens des Kunden beim Rücktransport beschädigt werden.  Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung und der Versicherung der Waren. Der Kaufpreis wird (abzüglich Zusatz-, Liefer- und Versandkosten) dem Kunden rückerstattet. Die Rückvergütung bereits geleisteter Vorauszahlungen erfolgt mittels Gutschrift auf das von ihm angegebene Bankkonto. Haben Sie für die Bezahlung einen Geschenkgutschein eingelöst, so werden wir Ihnen einen neuen Geschenkgutschein mit demselben Werte zukommen lassen.

 

UMTAUSCH

Wollen Sie einen Artikel bei uns umtauschen, dann senden Sie uns den Artikel wenn möglich in der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt zurück. Massgeblich hierbei ist die rechtzeitige Absendung.

Bitte vermerken Sie die neu gewünschte Grösse oder das Ersatzprodukt.

Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe einen Beleg. Bewahren Sie den Postbeleg bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden (wir empfehlen Ihnen den Rückversand per Einschreiben).

Die Rückvergütung bereits geleisteter Vorauszahlungen erfolgt mittels Gutschrift auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

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Sie können den Artikel auch in unserem Laden umtauschen; bitte kontaktieren Sie uns vorgängig, damit wir den neuen Artikel/Grösse auch sicher vorrätig haben:

 

KARIN SCHMIDT AGENTS.

Bahnhofstrasse 46

5400 Baden
Tel. +41 (0)79 830 99 70
Email: info@ks-agents.ch

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Öffnungszeiten: Unsere Öffnungszeiten richten sich nach Ihren Wünschen. Wir bedienen Sie gerne dann, wann es für Sie am besten passt. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns (Voranmeldung erforderlich).
 

EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behält der Verkäufer sich das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor. Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz ist der Verkäufer berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
 

ZAHLUNGSARTEN

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie Vorauskasse (Banküberweisung) und Barzahlung.
 

• Kreditkarten

Alle Inhaber von Kreditkarten unterliegen Gültigkeitsprüfungen und der Genehmigung durch die kartenausgebende Stelle. Verweigert der Aussteller Ihrer Zahlkarte die Genehmigung der Zahlung, kontaktieren Sie bitte Ihre kartenausgebende Stelle zur Lösung dieses Problems direkt. KARIN SCHMIDT AGENTS. haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung.
 

• Vorauskasse

Nach der Abgabe der Bestellung und der Auswahl der Banküberweisung als Zahlungsmethode beginnt KARIN SCHMIDT AGENTS. mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach Eingang Ihrer Bezahlung. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellung ein, wird Ihre Bestellung storniert.
 

• Gebühren

Für die Zahlung per Banküberweisung werden keine Gebühren berechnet, aber bitte beachten Sie, dass einige Geldinstitute eine Gebühr für die Banküberweisung berechnen. Banküberweisungen gelten erst dann als bestätigt, wenn Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zugesandt wurde.

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AUSLIEFERUNGSMÄNGEL

Bitte überprüfen Sie den Artikel unbedingt bei Erhalt eingehend, bevor Sie die Originalverpackung entsorgen. Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Grösse, Ausrüstung oder des Designs der Ware stellen keine Mängel dar. Im Falle eines Mangels bitten wir Sie, uns umgehend innert maximal 14 Tagen zu kontaktieren per Email an info@ks-agents.ch oder telefonisch +41 79 830 99 70, damit wir den Mangel prüfen und so schnell wie möglich beheben können. Für später gemeldete Material- oder Herstellerfehler übernehmen wir keine Haftung. Die Behebung des Mangels erfolgt entweder durch Umtausch oder Reparatur.

 

GARANTIEMÄNGEL

Bitte befolgen Sie die Schritte wie unter “Auslieferungsmängel” beschrieben. Mangelhafte Artikel werden nur zurückgenommen, wenn diese trotz Qualitätskontrolle bereits fehlerhaft aufgeliefert wurden. Vergessen Sie nicht, den Kaufbeleg mitzusenden, damit wir den Artikel richtig zuordnen können. Diese Artikel werden von uns inspiziert: nachträglich erfolgte Schäden sowie Verschleiss werden nicht als Garantiemangel akzeptiert.

Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware in Form einer Rückzahlung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

 

VORGEHENSWEISE BEI GESCHENK-RETOUREN

Wenn Sie einen unserer Artikel als Geschenk erhalten haben, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen wahlweise austauschen oder sich einen Warengutschein erstellen lassen.

Bitte senden Sie uns den Artikel an diese Adresse zurück:

KARIN SCHMIDT AGENTS.

Bahnhofstrasse 46

5400 Baden
Tel. +41 (0)79 830 99 70

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Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von unserer Richtlinie unberührt.

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BILD- UND TEXTRECHTE

Alle Bild-, Ton- und Textrechte, die auf der Website des Onlineshops verwendet werden, liegen bei KARIN SCHMIDT AGENTS. und Patience Brewster by MacKenzie-Childs. Eine Verwendung jeglicher Art ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist strengstens untersagt. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten, insbesondere anderen Kunden im Rahmen der im Online Store resp. unseren Social-Media Präsenzen veröffentlichten Kundenbewertungen.

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DATENSCHUTZ

Die Erhebung und die Bearbeitung von Persondendaten über den Kunden durch den Verkäufer ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter Datenschutzerklärung.

 

KUNDENSERVICE

Bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden kann sich der Kunde an den Kundenservice des Verkäufers wenden: Postalisch: KARIN SCHMIDT AGENTS., Online Service, Bahnhofstrasse 46, CH-5400 Baden, Telefon: +41 (0) 79 830 99 70, E-Mail: info@ks-agents.ch
 

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das sachlich zuständige Gericht in Baden zuständig.

(Stand: 1. Juli 2020)

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